Neela – Virtual Assistant

Das anfängliche Zögern in Bezug auf diese neue Technologie wurde bereits von der Immobilienbranche überwunden und der Einsatz von KI ist mittlerweile aus Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Angesichts der rasanten Entwicklungen von KI entstehen jedoch auch Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und der Befürchtung eines vermeintlichen Kontrollverlusts. Aareons virtuelle Assistentin Neela ist nicht nur das Ergebnis dieser fortschrittlichen Technologie. Sie zielt zudem darauf ab, Immobilienunternehmen vollständige Sicherheit und Kontrolle zu gewährleisten und den Weg in eine spannende, KI-gestützte Zukunft zu ebnen.

„KI-ready“ in die Zukunft

Alle Zeichen stehen auf Grün: Nutzen Sie Neela als Ihre persönliche virtuelle Assistentin und heben Sie Ihre Mieterkommunikation auf das nächste Level. Die Anforderungen an den Mieterservice haben sich in den letzten Jahren deutlich erhöht. Mietende erwarten heute eine rund um die Uhr verfügbare digitale und transparente Kommunikation mit ihrem Wohnungsunternehmen. Neela – als der erste und leistungsstärkste Chatbot am deutschen Immobilienmarkt – unterstützt Sie bei genau dieser Herausforderung.

Hilfe zur Selbsthilfe

Der Mehrwert von Neela liegt insbesondere darin, dass Meldungen automatisiert so aufbereitet werden, dass sie qualifiziert und schnell bearbeitet werden können. In einigen Fällen unterstützt der Chatbot auch direkt bei der Erstellung einer Meldung. Durch passende Tipps und Hinweise hilft Neela Ihren Mietenden sich selbst zu helfen.

Durch Neelas automatisierte Rückfragen werden eingehende Meldungen zudem qualifizierter und konsistenter, wodurch noch einmal der Arbeitsaufwand für Ihre Mitarbeitenden minimiert wird.

So unterstützt Sie Neela im Geschäftsalltag

Neelas Beitrag zu Ihren ESG-Zielen

Sie fragen sich, was ein Chatbot in Bezug auf Nachhaltigkeitsanforderungen im Rahmen von ESG beisteuern kann? Wir zeigen es Ihnen gerne auf.

Entdecken Sie weitere KI-Lösungen unseres Aareon-Connect-Partners Bots4You

Bots4You, der KI-Spezialist für die Immobilienbranche, mit dem wir Neela realisiert haben, bietet zusätzlich ein breites Spektrum weiterer hochmoderner KI-Lösungen. Diese sind darauf ausgerichtet, den Geschäftsalltag weiter signifikant zu erleichtern, indem sie Prozesse optimieren und wertvolle Ressourcen bestmöglich einzusetzen.

KI-gestützter Telefonbot

In der heutigen digitalen Ära ist das Telefon für viele immer noch die erste Anlaufstelle, wenn es um die Kontaktaufnahme mit ihrem Immobilienunternehmen geht. Doch zu oft sind Leitungen überlastet oder Mietende stehen vor dem Problem, wichtige Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten klären zu wollen. Hier kommt der Telefonbot ins Spiel:

Der Telefonbot steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann unzählige Gespräche gleichzeitig handhaben. Er ist nicht nur für allgemeine Anfragen geeignet, sondern auch für spezifische Anliegen wie Schadensmeldungen. Durch gezielte Rückfragen erfasst er alle relevanten Informationen, um die Belange von Mietenden und Interessenten effizient zu klären.

KI-gestützter Mitarbeiter-Co-Pilot

Dieser interne Chatbot verändert die Arbeitsweise von Immobilienunternehmen nachhaltig, indem er Mitarbeitende effektiv bei ihren täglichen Herausforderungen unterstützt. Zu den zentralen Features des Mitarbeiter-Co-Piloten gehören:

• Intuitive Kommunikation: Über die benutzerfreundliche Chat-Funktion können Mitarbeitende unmittelbar mit der KI interagieren - ohne lange Einarbeitungszeit. Dies ermöglicht eine schnelle und effektive Unterstützung bei internen Arbeitsabläufen und in der Kommunikation mit externen Interessensgruppen.
• Erstellung von E-Mail-Antworten: Bei Anfragen von Mietenden und Interessenten erzeugt die KI fachspezifische Antwortvorschläge. Diese können von den Mitarbeitenden nochmals überprüft, angepasst und ergänzt werden. Mit jeder Anpassung lernt die KI dazu und verbessert die Qualität und Relevanz der Antworten bei zukünftigen Anfragen.
• Intelligentes Dokumentenmanagement: Der Mitarbeiter-Co-Pilot kann konventionelle digitale Dokumente und Tabellen in "smarte Dokumente" und „smarte Tabellen“ umwandeln. Bei Anfragen über die Chat-Funktion kann die KI gezielte Informationen aus diesen Dokumenten extrahieren und bereitstellen oder sogar kurze Zusammenfassungen generieren. Dies ermöglicht den Mitarbeitenden, Informationen schneller zu finden und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Durch die Technologie des KI-gestützten Mitarbeiter-Co-Piloten sparen Immobilienunternehmen Zeit und gewährleisten gleichzeitig präzise und qualitativ hochwertige Informationen.