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Schnelle Hilfe mit Neela

Lösungen

Neela – Virtual Assistant

Sie wollen Ihren Mietenden eine persönliche Beratung bieten, die rund um die Uhr verfügbar und gleichzeitig schnell, präzise und kundenorientiert ist? Unser KI-gestützter Chatbot, speziell für die Immobilienwirtschaft entwickelt, ermöglicht genau das!

Das anfängliche Zögern in Bezug auf diese neue Technologie wurde bereits von der Immobilienbranche überwunden und der Einsatz von KI ist mittlerweile aus Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Angesichts der rasanten Entwicklungen von KI entstehen jedoch auch Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und der Befürchtung eines vermeintlichen Kontrollverlusts. Aareons virtuelle Assistentin Neela ist nicht nur das Ergebnis dieser fortschrittlichen Technologie. Sie zielt zudem darauf ab, Immobilienunternehmen vollständige Sicherheit und Kontrolle zu gewährleisten und den Weg in eine spannende, KI-gestützte Zukunft zu ebnen.

„KI-ready“ in die Zukunft

Alle Zeichen stehen auf Grün: Nutzen Sie Neela als Ihre persönliche virtuelle Assistentin und heben Sie Ihre Mieterkommunikation auf das nächste Level. Die Anforderungen an den Mieterservice haben sich in den letzten Jahren deutlich erhöht. Mietende erwarten heute eine rund um die Uhr verfügbare digitale und transparente Kommunikation mit ihrem Wohnungsunternehmen. Neela – als der erste und leistungsstärkste Chatbot am deutschen Immobilienmarkt – unterstützt Sie bei genau dieser Herausforderung.

Das sagen unsere Kunden

Kundenzitat GEWOBA Nord

Kundenzitat GSW Sigmaringen

Hilfe zur Selbsthilfe

Der Mehrwert von Neela liegt insbesondere darin, dass Meldungen automatisiert so aufbereitet werden, dass sie qualifiziert und schnell bearbeitet werden können. In einigen Fällen unterstützt der Chatbot auch direkt bei der Erstellung einer Meldung. Durch passende Tipps und Hinweise hilft Neela Ihren Mietenden sich selbst zu helfen.

Durch Neelas automatisierte Rückfragen werden eingehende Meldungen zudem qualifizierter und konsistenter, wodurch noch einmal der Arbeitsaufwand für Ihre Mitarbeitenden minimiert wird.

So unterstützt Sie Neela im Geschäftsalltag

Ihre derzeitigen Datenschutzeinstellungen verhindern die Darstellung von Vimeo-Videos.

Neelas Beitrag zu Ihren ESG-Zielen

Sie fragen sich, was ein Chatbot in Bezug auf Nachhaltigkeitsanforderungen im Rahmen von ESG beisteuern kann? Wir zeigen es Ihnen gerne auf.

Environment

In ökologischer Hinsicht überzeugt Neela, insbesondere in Kombination mit dem CRM-Portal & -App by Aareon, durch die Digitalisierung der gesamten Mieterkommunikation. Das Versenden von Papierdokumenten per Post wird damit überflüssig. Angeforderte Informationen stehen Ihren Mietenden sofort als Download zur Verfügung. Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Ihre Ausgaben für Papier und Porto.

Social

Auf sozialer Ebene ermöglicht Neela eine Kommunikation in vielen unterschiedlichen Sprachen, die bei Bedarf um fast jede gewünschte Sprache erweitert werden können. Fremdsprachige Mieteranfragen werden für die Sachbearbeitenden rückübersetzt. Das durchbricht Sprachbarrieren und leistet einen wertvollen Beitrag zur Inklusion. Darüber hinaus fallen digitale Plattformen und Kommunikationstools unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Neela erfüllt die Anforderungen dieses Gesetzes unter anderem durch die Verwendung von vereinfachter bzw. leichter Sprache, um die Zugänglichkeit von Informationen für alle sicherzustellen.

Governance

Neela trägt maßgeblich zur Optimierung der Unternehmensführung bei. Sie hilft, die Kommunikation zu standardisieren, wodurch eine durchgängige Transparenz und Konsistenz in den Arbeitsabläufen sichergestellt wird. Darüber hinaus unterstützt Neela dabei, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, indem sie gewährleistet, dass alle Kundenanfragen lückenlos dokumentiert und nach vorgegebenen Standards bearbeitet werden. Zusätzlich ist Neela so konstruiert, dass sie sämtliche unternehmensspezifischen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien konsequent umsetzt und überwacht, was einen zentralen Aspekt guter Unternehmensführung unterstreicht.

Sie interessieren sich für Neela?

Vereinbaren Sie ein Gespräch mit Ihrem Aareon-Ansprechpartner oder hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten. Gerne präsentieren wir Ihnen die Lösung und beantworten Ihre Fragen.

Kontakt aufnehmen

Entdecken Sie weitere KI-Lösungen unseres Aareon-Connect-Partners Bots4You

Bots4You, der KI-Spezialist für die Immobilienbranche, mit dem wir Neela realisiert haben, bietet zusätzlich ein breites Spektrum weiterer hochmoderner KI-Lösungen. Diese sind darauf ausgerichtet, den Geschäftsalltag weiter signifikant zu erleichtern, indem sie Prozesse optimieren und wertvolle Ressourcen bestmöglich einzusetzen.

KI-gestützter Telefonbot

In der heutigen digitalen Ära ist das Telefon für viele immer noch die erste Anlaufstelle, wenn es um die Kontaktaufnahme mit ihrem Immobilienunternehmen geht. Doch zu oft sind Leitungen überlastet oder Mietende stehen vor dem Problem, wichtige Anliegen außerhalb der Geschäftszeiten klären zu wollen. Hier kommt der Telefonbot ins Spiel:

Der Telefonbot steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann unzählige Gespräche gleichzeitig handhaben. Er ist nicht nur für allgemeine Anfragen geeignet, sondern auch für spezifische Anliegen wie Schadensmeldungen. Durch gezielte Rückfragen erfasst er alle relevanten Informationen, um die Belange von Mietenden und Interessenten effizient zu klären.

KI-gestützter Mitarbeiter-Co-Pilot

Dieser interne Chatbot verändert die Arbeitsweise von Immobilienunternehmen nachhaltig, indem er Mitarbeitende effektiv bei ihren täglichen Herausforderungen unterstützt. Zu den zentralen Features des Mitarbeiter-Co-Piloten gehören:

Durch die Technologie des KI-gestützten Mitarbeiter-Co-Piloten sparen Immobilienunternehmen Zeit und gewährleisten gleichzeitig präzise und qualitativ hochwertige Informationen.

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